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服务升级


  1、 健康管理 贵宾专享

  VIP客户可享受专属绿色通道、国内外紧急救援服务,还可参加健康知识讲座、高端基因检测活动,享受量身定制的个性化健康管理方案。

  2、 微信理赔 体验高效

  客户通过微信平台可随时随地自助办理满足条件的理赔申请,无需前往公司柜面,即可体验便捷、高效的电子化理赔服务。

  3、 在线交费 轻松续保

  客户通过公司官网即可轻松体验自助、实时、便捷的续期交费服务(目前可支持宽限期最后3天的保单交费)。

  4、 保单服务 在线办理

  客户无需亲至公司柜面,通过公司官网即可对符合条件的保单在线进行简单、高效的保全操作。

  5、 移动展业 高效透明

  个险客户可在线进行投保、交费、核保、承保流程,现场即可收阅电子保单并签署回执,保单承保流程标准规范,高效透明。

  6、 免息复效 贴心关怀

  为让停效保单客户可重新拥有保险保障,继续享有保单权益,公司推出免息复效服务,切实保障客户利益。

  7、 预约回访 保障权益

  客户可选择贴心的预约回访模式,公司电话中心坐席将根据预约时间进行回访,切实保障客户合法权益,提升服务体验。

  8、 信息排查 精准服务

  公司将不断完善系统,加强排查力度,提高客户信息的完整性和准确性,做好客户服务的基础保障工作。