服务体验官 河南分公司成功召开服务体验官座谈会

2023-10-16

为进一步提升公司客户服务水平，2023年9月22日河南分公司客服消保部邀约四名服务体验官亲至公司职场参加河南分公司服务体验官座谈会。

会议首先邀请体验官观看我公司的宣传视频，使体验官深入了解我公司的企业文化。之后向体验官介绍我公司2023年孚利节活动及利安人寿APP，了解我公司各项活动及线上化、智能化工作的开展。

会议期间服务体验官亲临分公司柜面，体验我公司各项查询类业务以及新升级的安心柜面服务。

最后河南分公司王宏斌总为四名服务体验官颁发聘书，王宏斌总提出以下期许：客服消保部要建立与服务体验官双向的反馈机制，耐心倾听服务体验官提出的不足点和建议，最后希望我公司和各位服务体验官，能够共同进步，把利安人寿打造成一家行业内优秀的保险品牌，承担起更多的社会使命。

利安人寿河南分公司供稿