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利安人寿第四届客服节暨公益节隆重开幕


        为切实维护保险消费者合法权益、真情回馈社会、感恩利安客户,利安人寿在成立四周年之际,盛大启动第四届客服节暨公益节活动。

  秉承着“美好生活,利安相伴”的主题,利安人寿将开展形式多样的感恩活动,努力提升客户服务品质,着力构建“专业、透明、便捷”的保险服务平台。

  一、八大服务升级,真情回馈客户。

  自开业以来,利安人寿不断提升客户服务能力,全心全意为客户提供高品质的服务,努力打造优质的客户服务品牌。随着”互联网+”时代的到来,利安人寿也顺势而为,全面升级八项服务举措,让客户在线上和线下都能享有更便捷、更透明的服务。

  1.健康管理 贵宾专享

  VIP客户可享受专属绿色通道、国内外紧急救援服务,可参加健康知识讲座、高端基因检测活动,享受量身定制的个性化健康管理方案。

  2.微信理赔 体验高效

  客户通过微信平台可随时随地自助办理满足条件的理赔申请,无需前往公司柜面,即可体验便捷、高效的电子化理赔服务。

  3.在线交费 轻松续保

  客户通过公司官网即可轻松体验自助、实时、便捷的续期交费服务(目前仅支持宽限期最后3天的保单交费)。

  4.保单服务 在线办理

  客户无需亲临公司柜面,通过公司官网即可对符合条件的保单在线进行简单、高效的保全操作。

  5.移动展业 高效透明

  个险客户可在线进行投保、交费、核保、承保流程,现场即可收阅电子保单并签署回执,保单承保流程标准规范,高效透明。

  6.免息复效 贴心关怀

  为让停效保单客户可重新拥有保险保障,继续享有保单权益,公司推出免息复效服务,切实保障客户利益。

  7.预约回访 保障权益

  客户可选择贴心的预约回访模式,公司电话中心坐席将根据预约时间进行回访,切实保障客户合法权益,提升服务体验。

  8.信息排查 精准服务

  公司将不断完善系统,加强排查力度,提高客户信息的完整性和准确性,做好客户服务的基础保障工作。

  二、 精彩活动接力,乐享健康好礼。

  1.轻点指尖,领精彩赠险

  8月23日至10月31日,关注利安人寿官方微信即可免费获得“安游天下”交通工具意外险一份:航空交通意外保额高达100万,轨道交通意外保额高达50万,累计赠送保额高达百亿元,让您畅快走四方,随意行五洲!

  2.利安最美销售服务明星评选

  9月7日至10月9日,关注利安人寿官方微信,参与“利安最美销售服务明星”评选活动,即有机会参与抽奖,赢取Apple Watch、华为手环等健康好礼,互联利安,健康相伴!

  3.利安趣味知识竞赛

  你是百事通还是智多星?是理财达人还是养生专家?快来参加利安趣味知识竞赛,大展身手吧!10月12日至10月31日,关注利安人寿官方微信,参与“利安知识竞赛”,即可答题赢好礼,机会多多,不要错过!

  4.我和爷爷奶奶的故事

  10月10日至10月31日,欢迎12周岁以下的小朋友踊跃报名,只要在利安人寿官方微信上传你和爷爷奶奶的照片,并写上一段说明,即可获取精美礼品。我们还将随机抽选小朋友来参加重阳节敬老活动哦!

  5.书香利安进社区

  客服节期间,利安人寿各分支机构不仅将积极参与当地社区读书屋建设,向社区捐赠题材多样的图书,还将在社区开展不同主题的读书活动,活跃社区民众的阅读文化生活,与客户携手树起一道 “同读书,共分享”的独特风景线。

  三、四年公益路,爱心助学子。    

  从最初的萌动,到坚持着奉献,“利安人寿一元公益基金”已经走过了整整四载公益路。我们鼓励人人公益、个个慈善,让帮助他人、利益大众成为我们的一种生活方式。我们承诺每售出一张寿险保单即向基金捐赠一元钱;倡议员工每人每月捐款不少于一元钱;呼吁每一位利安合作伙伴和爱心客户力所能及地捐赠一元钱。四年来,利安人寿一元公益基金共捐助贫困大学生近200名。聚少成多、聚沙成塔,感谢您的爱心与我们一路前行,共同成长。

  在服务客户和践行公益的道路上,利安人将继续栉风沐雨,砥砺前行!