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2012年10月13日利安人寿首届客户服务节在南京正式拉开帷幕。江苏省人民政府金融办查斌仪副主任等领导出席了启动仪式，与利安人寿客户代表及总公司全体员工共同见证了这一激动人心的时刻。活动现场，总公司全体员工签署了服务承诺大公开，利安人寿将严格遵守六大服务承诺，服务客户，回报社会。客户服务节的各项活动引起了媒体记者的广泛关注，《扬子晚报》、《中国保险报》等多家主流媒体对此进行了报导，社会反响良好。